TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini di prodotti offerti in vendita sul sito web www.shop.inspire-vapestore.com
Informazioni importanti : la vendita online di prodotti per lo svapo è ora vietata nei Paesi Bassi e in Belgio. Pertanto, non effettuiamo più spedizioni in questi due Paesi. Qualsiasi tentativo di effettuare un ordine con un indirizzo di consegna in un altro Paese, seguito da una richiesta di reindirizzamento in Belgio o nei Paesi Bassi, comporterà l'annullamento e il rimborso dell'ordine. Grazie per la comprensione.
Articolo 1 – Capacità di contrarre
Acquistando tramite questo sito web, l'acquirente dichiara di essere maggiorenne e autorizzato, in base alla normativa del proprio Paese di residenza, a ordinare i prodotti ordinati dal nostro sito. Elysium declina ogni responsabilità al riguardo.
Articolo 2 – Riservatezza
www.inspire-vapestore.com non avrà mai accesso ai tuoi dati bancari. Le transazioni vengono elaborate interamente su una piattaforma bancaria sicura. www.inspire-vapestore.com sarà l'unico proprietario dei dati personali forniti dall'acquirente. Queste informazioni non saranno condivise con terze parti, ad eccezione dei servizi esterni necessari al corretto funzionamento della nostra attività (fornitore bancario per i pagamenti online, corriere per la consegna dei pacchi, gestione delle recensioni dei clienti, ecc.). Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e la protezione dei dati e a trattarli esclusivamente per le finalità per le quali li forniamo. Consulta la nostra informativa sulla protezione dei dati personali.
Articolo 3 – Precisione delle coordinate
3.1 Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto. www.inspire-vapestore.com non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne derivanti da un errore nell'indirizzo fornito dal cliente. Qualora il corriere applichi spese di spedizione per il reso di un pacco restituito al mittente a causa di un indirizzo non valido, tali spese saranno a carico del cliente. Qualora il cliente richieda una seconda spedizione all'indirizzo corretto, le spese di spedizione saranno a suo carico.
3.2 Numero di telefono e indirizzo email
È importante poterti contattare rapidamente in caso di problemi con il tuo ordine o con i prodotti ordinati. È responsabilità del cliente fornire informazioni di contatto affidabili al momento dell'ordine, in modo da poterti contattare tempestivamente. www.inspire-vapestore.com non può essere ritenuto responsabile per eventuali problemi o informazioni non ricevute, o ricevute in ritardo, a causa di informazioni di contatto errate o inaffidabili fornite dal cliente.
Articolo 4 – Limitazioni di consegna e conformità normativa
L'acquirente si impegna a rispettare le normative vigenti nel proprio Paese di residenza per quanto riguarda l'acquisto e la consegna dei prodotti ordinati sul nostro sito web www.inspire-vapestore.com.
In Belgio e nei Paesi Bassi è ora vietato acquistare e vendere online, rendendo impossibile creare indirizzi di consegna in questi paesi.
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web sono destinati alla consegna in Paesi in cui è legale ordinare questi prodotti. Chiediamo ai nostri clienti di assicurarsi che l'indirizzo di consegna fornito durante la procedura d'ordine sia conforme alle leggi applicabili e non intenda reindirizzare l'ordine verso Paesi in cui la vendita online dei nostri prodotti potrebbe essere limitata o vietata. Questa è di esclusiva responsabilità dell'acquirente. In caso di confermata o sospetta non conformità dell'indirizzo di consegna alle restrizioni indicate, www.inspire-vapestore.com annullerà l'ordine. Tale annullamento comporterà la trattenuta parziale di eventuali somme già versate, destinate a coprire le spese amministrative e preparatorie sostenute fino a quel momento.
Articolo 5 – Prodotti
I prodotti sono presentati sul nostro sito web nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le fotografie pubblicate online sono solo a scopo illustrativo. Invitiamo i clienti a fare riferimento alla descrizione di ciascun prodotto per conoscerne le caratteristiche. Ci riserviamo il diritto di aggiungere nuovi prodotti, rimuovere alcuni o tutti i prodotti venduti o esposti sul sito, modificarne la presentazione o interromperne la vendita.
Articolo 6 – Prezzo
I nostri prezzi sono espressi in euro, tasse e commissioni incluse. I nostri prezzi non includono le spese di spedizione (articolo 7). Le spese di spedizione sono indicate nel "carrello", accessibile in qualsiasi momento, nonché nella pagina dell'ordine, prima di procedere al pagamento.
Articolo 7 – Ordinazione e pagamento
Il pagamento completo dell'ordine è richiesto prima della spedizione dei prodotti, salvo disponibilità di magazzino. Il pagamento verrà elaborato tramite una piattaforma bancaria (Vivawallet, PayPal o il tuo conto bancario in caso di pagamento tramite bonifico bancario). www.inspire-vapestore.com non avrà mai accesso ai tuoi dati bancari.
Articolo 8 – Modalità, termini e costi di consegna
Il nostro obbligo di consegna è adempiuto presso la sede legale di Elysium, 16 rue de la petite mare du bout, 50470 Cherbourg en Cotentin, che è il luogo di esecuzione del contratto di acquisto. Effettuando un ordine, il cliente ci autorizza a organizzare la spedizione della merce tramite corriere all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. I tempi di consegna variano per ogni ordine, a seconda della modalità di consegna scelta dal cliente al momento dell'ordine. Sono disponibili tre modalità di consegna: Consegna Standard, Consegna Sicura e Consegna il Sabato. I costi di consegna si basano sul peso del pacco e includono l'imballaggio, la movimentazione e tutti i costi associati alla spedizione del pacco. Il cliente è responsabile di garantire che qualcuno sia presente per ritirare il pacco all'indirizzo fornito.
Articolo 9 – Reclami
Il cliente è tenuto a controllare il pacco al momento della ricezione. Qualora riscontri danni o abbia delle riserve sui prodotti, il cliente è tenuto a comunicarlo in modo chiaro e preciso alla persona che effettua la consegna e a comunicarci tali riserve per posta o e-mail entro 3 giorni dalla ricezione del pacco.
Articolo 10 – Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni. Per esercitare tale diritto di recesso, il cliente deve comunicarci la sua decisione di recedere dal contratto via e-mail all'indirizzo services@inspire-vapestore.com entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. Il cliente deve specificare nella comunicazione il numero dell'ordine e il numero di conto bancario sul quale desidera ricevere il rimborso. Il cliente deve restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere. Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente. In caso di recesso, rimborseremo la merce, incluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. Per avere diritto al rimborso, i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale. I prodotti e l'imballaggio non devono essere stati alterati in alcun modo. Tutti i prodotti consegnati devono esserci restituiti, comprese le scatole, le istruzioni e la documentazione varia.
Articolo 11: Garanzia commerciale
Prima di spedire l'apparecchiatura, è necessario informarci telefonicamente del difetto.
Garanzia:
- Batterie, accumulatori, scatole, caricabatterie e adattatori: 3 mesi
- Sigarette elettroniche: 3 mesi
- Clearomizer: 1 mese
La garanzia non copre i difetti dovuti a:
- Ad un uso non conforme alla destinazione d'uso del prodotto
- A causa esterna (riparazione effettuata da terzi, incidente, smantellamento dell'impianto)
- Mancato rispetto delle istruzioni di funzionamento e manutenzione fornite nei manuali
Articolo 12 – Garanzia per i beni di consumo
Saremo responsabili per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni dalla consegna. Tuttavia, il difetto sarà considerato non esistente se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ragionevolmente ignorarlo, oppure se il difetto di conformità è a lui imputabile. È convenuto che il consumatore debba denunciarci per iscritto qualsiasi difetto di conformità entro un breve termine dal giorno in cui ha scoperto il difetto. Il mancato rispetto di tale obbligo comporterà la perdita dei diritti del consumatore. Qualsiasi reso di merce in garanzia deve essere accompagnato dal numero d'ordine dal quale il cliente intende recedere e dal numero di conto bancario sul quale desidera essere rimborsato. I prodotti devono essere restituiti in buone condizioni, nella loro confezione originale, con eventuali accessori e istruzioni. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale.
Articolo 13 – Forza maggiore
Non siamo responsabili per la mancata esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi quando tale mancata esecuzione è dovuta a forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, grandine, calamità naturali, scioperi, mancanza generale di forniture o mezzi di trasporto, ecc.
Articolo 14 – Riserva di proprietà
I prodotti venduti restano di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 15 – Responsabilità
15.1 Responsabilità e uso improprio
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di alcun tipo, materiali, immateriali o fisici, derivanti dall'uso improprio dei prodotti venduti. È responsabilità dell'Acquirente seguire scrupolosamente le istruzioni fornite dal Venditore e/o dal produttore in merito all'uso corretto e sicuro dei prodotti. Tale responsabilità include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il rispetto delle avvertenze di sicurezza, delle istruzioni di montaggio, delle istruzioni operative, delle istruzioni di manutenzione e delle istruzioni per la conservazione dei prodotti.
15.2 Esclusione di responsabilità
L'Acquirente riconosce espressamente che qualsiasi utilizzo dei prodotti venduti non conforme alle istruzioni fornite, o qualsiasi modifica o alterazione dei prodotti, esclude la responsabilità del Venditore per eventuali danni derivanti. Tale esclusione di responsabilità copre i casi in cui il danno derivi da negligenza dell'Acquirente, uso improprio, abuso, alterazione, modifica, manutenzione inadeguata, nonché qualsiasi danno accidentale o derivante da una causa esterna.
15.3 Danni indiretti
Il Venditore esclude espressamente dalla responsabilità, senza che il presente elenco sia esaustivo, qualsiasi danno indiretto come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, dati, opportunità, clienti, nonché qualsiasi altra perdita finanziaria o interruzione dell'attività derivante dall'uso o dall'impossibilità di usare i prodotti venduti.
15.4 Limitazione della retribuzione
In ogni caso, qualora il Venditore venga ritenuto responsabile, l'importo dei danni da risarcire dal Venditore non potrà superare l'importo pagato dall'Acquirente per l'acquisto del prodotto in questione.
15.5 Forza maggiore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento totale o parziale dei propri obblighi, qualora tale inadempimento sia dovuto a terzi o a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, scioperi, incendi, inondazioni, guasti o rotture del sistema informatico, interruzione delle telecomunicazioni o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.
15.6 Reindirizzamento verso Paesi proibiti
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per gli ordini rispediti in Paesi in cui la vendita online dei prodotti è vietata. L'Acquirente si impegna a non effettuare tali ordini allo scopo di rispedire i prodotti in tali Paesi. L'Acquirente riconosce di essere pienamente informato delle restrizioni applicabili nel proprio Paese di residenza o in qualsiasi altro Paese in cui i prodotti potrebbero essere successivamente rispediti e si assume la piena responsabilità per qualsiasi ordine effettuato in violazione di tali restrizioni.
Articolo 16 – Protezione dei dati personali.
In conformità con la legge francese sull'informatica e le libertà (Loi Informatique et Libertés), il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla CNIL (Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà). I clienti hanno il diritto (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di accedere, modificare, rettificare e cancellare i propri dati personali. Desideriamo informarvi che i cookie registrano determinate informazioni memorizzate sul vostro disco rigido. Questi cookie non contengono alcuna informazione riservata su di voi. I clienti hanno inoltre il diritto di opporsi all'utilizzo dei loro dati personali per finalità di marketing diretto. I clienti possono anche richiedere la disattivazione del loro account in modo che nessun dato personale che li riguarda sia disponibile. I clienti possono anche richiedere una copia dei loro dati personali. Questi diritti possono essere esercitati gratuitamente su semplice richiesta indirizzata alla società ogee's distribution all'indirizzo: info@inspire-vapestore.com. Consultate la nostra informativa sulla protezione dei dati personali.
Articolo 17 – Controversie e legge applicabile
Facciamo affidamento sulla buona volontà di ciascuna parte per risolvere qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra www.inspire-vapestore.com e l'acquirente. Il presente contratto è regolato dalla legge francese, salvo diversa disposizione di legge.
ARTICOLO 18 – Giurisdizione
Fatte salve le disposizioni di legge applicabili in caso di contratto con un consumatore, qualsiasi controversia relativa direttamente o indirettamente al presente contratto sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del distretto giudiziario di Chambéry (73000), Francia.
Versione 1.8 delle condizioni generali di vendita (16/02/2024)